Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Alexandre OUDIN
Alexandre OUDIN

Bon d'achat G30 considéré comme consommé

Bonjour,

J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, mais je n'ai pas validé ma commande.
J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat avait été consommé. Or, je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat, puisque je n'ai pas fini ma commande.
Comment puis-je récupérer mon bon d'achat ?

Numéro de réclamation : 11345367

Merci d'avance pur votre réponse.

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe