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Alexandre
Alexandre

Numéro carte fidélité non reçu par mail après 10 jours

Bonjour,
Je me suis inscrit au programme de fidélité Voyageur le 13 août dernier et ai bien reçu un mail de confirmation m'annonçant que je recevrais mon code de voyageur par mail sous une semaine. Cependant je ne l'ai toujours pas reçu.
Dois-je donc encore patienter avant de connaître mon numéro de Voyageur ou y a-t-il eu un dysfonctionnement ?

Bonjour Alexandre,

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion n'est toujours pas active à ce jour.
Aussi, je vous invite à patienter encore quelques temps, le délai d'adhésion au Programme Voyageur est fortement rallongé.

En effet, SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien cordialement,

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