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Retard de 15h

Lors d'un trajet Nice Annecy via Marseille, le tgv Nice Marseille a eu 186 min de retard. Donc arrivé à Marseille je n'ai plus eu de correspondance. J'ai du repartir le lendemain.
Lorsque je vais sur G30, il m'indique bien les 186 min de retard du 1er train, mais sur le 2ème train il indique 93 min de retard. Ors ce 2ème train je n'ai pas pu le prendre car il est parti avant que le 1er arrive. Comment faire pour le remboursement du 2ème train que je n'ai pas pris et surtout comment faire pour expliquer que j'ai eu pour le coup 15 h de retard sur l'heure prévu d'arriver à Annecy

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Couette,

Dans votre cas, Je vous invite à adresser votre demande G30 par courrier à l'adresse suivante :

Service G30 SNCF
CS 69150
14949 CAEN Cedex 9

Formulaire à imprimer ici : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...

Bonne journée,

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