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Florence Guillemin
Florence Guillemin

Contact Réclamation IDCAB

Bonjour, j'aimerais savoir comment est-il possible de contacter le service IDCAB afin d'être remboursée d'un trajet non effectué avec ce service ?
En effet, dans le mail de confirmation de ma commande IDCAB je n'ai pas eu de lieu de rendez-vous, j'ai donc attendu comme indiqué sur le plan de la gare de l'Est, je n'ai pas non plus reçu en texto le numéro du chauffeur 15 minute avant le départ de la course, la course étant à 18h10 le chauffeur n'était toujours pas présent, il m'a appelée à 18h13 en me disant qu'il n'avait en aucun cas à m'envoyer un texto pour indiquer son numéro de téléphone, m'a insultée et m'a dit qu'il n'effectuerait pas la course car je n'étais pas au lieu de rendez-vous, alors j'aimerais me faire rembourses car toute les conditions émises pendant la réservation n'ont pas été respectées.