Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Remboursement passe-partout et dédommagement pour retard de 3h

Bonjour,

J'ai effectué un voyage aller-retour Paris-Quiberon, du 30 juillet au 8 août, avec comme gare Paris Montparnasse.

J'ai rencontré de nombreux problèmes :

  • achat de billets passe-partout en raison d'un problème de carte bleue
  • changements de gare de dernière minutes en raison des incidents en gare de Montparnasse du 30 juillet
  • TGV no.8727 ayant plus de 3 heures de retard
  • ratage de correspondance à Auray qui a impliqué une nuit à l'hôtel à Auray
  • arrivée le 31 juillet à Quiberon (donc perte d'une nuit sur le lieu de mon séjour)
  • retour le 8 août en gare de Paris Austerlitz avec 30 minutes de retard

J'ai dépensé au total 270,40€ (2x le prix des billets) et j'aimerais donc me faire rembourser

Référence de dossier : SCCNNY
Nom associé : Mirval

Merci d'avance !

Thomas de l'Equipe SNCF