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Elodie
Elodie

Carte fidélité pb de réception du numéro

Bonjour,
Je me suis inscrite le 16 aout 2017 pour le programme fidélité voyageur. J'ai reçu un mail disant que je recevrai ma carte de fidélité voyageur sous 3 semaines et que je recevrai mon numéro de fidélité d'ici la semaine suivant le jour de mon inscription.
Or, je n'ai pas encore reçu mon numéro de fidélité. L'inscription a-t-elle été bien finalisée ou avez-vous besoin d'informations complémentaires ?
J'avais essayé de m'inscrire l'année dernière sans succès (je n'avais jamais reçu ni le numéro ni la carte), j'ai donc réessayé cette fois avec une nouvelle adresse mail. C'est d'ailleurs pour cela que je me permets cette fois de vous contacter pour vous interroger.
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Elodie L