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EL HOCINE
EL HOCINE

Comment fair pour rembourser mon billet de train

REMBOURSEMENT TGV MAX INCENDIE
Je possède un billet TGVmax. À la suite des incendies intervenus le 20/08 mon train pour un trajet de Saint Raphaël à Marseille a eu plus de 3h de retard et il nous ont fais le terminus à toulon. Je souhaitais savoir si une compensation-un geste commercial étaient applicable et vers qui s'adresser avec cet abonnement .
Cordialement Nasri

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Vous avez droit à la garantie G30 avec votre abonnement TGVmax. Vous serez dédommagé sous forme de bon d'achat non nominatif de 5€ à valoir sur vos prochains trajets (hors TGVmax).

Pour en faire la demande, suivez ce lien :
http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Cordialement,

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