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Manon
Manon

Retard d'1h15

Bonjour,
J'ai effectué le trajet Rochefort - Nantes le dimanche 20 Août 2016. L'Intercité avait 15 minutes de retard en arrivant dans la gare de Rochefort dû à un pare brise endommagé. Il roulait donc plus doucement.

Malheureusement arrivés en gare à La Rochelle, l'Intercité s'est arrêté pour changer le pare brise pendant 1h.
En outre, j'ai eu 1h15 de retard en arrivant à Nantes à 17h45 au lieu de 16h32.

Comment puis - je être indemnisé ?

Merci de votre compréhension,
Cordialement,

Manon

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