Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Isabelle SELLE
Isabelle SELLE

Ma carte de crédit ayant expiré, je n'ai pas pu retirer mes billets en retrait "borne Libre-Service".

N'ayant pas ma carte de crédit pour retirer mes billets en borne, Le guichet a réédité mes billets, cependant, j'ai payé une 2ème fois: l'agent au guichet a constitué un dossier de remboursement et m'a indiqué que je devais également faire une demande de remboursement sur ce site. Le remboursement est-il en cours ? ou dois-je effectuer une autre procédure pour le remboursement ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF