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JOHN STEWART
JOHN STEWART

Difficulté d'obtenir indemnisation pour retard

Voyage Leucate - Paris via Narbonne, le 19/8/2017. Le TER Leucate-Narbonne avait un retard de 20 minutes, ce qui a occasionné de rater la correspondance avec le TGV. Le TGV suivant, prévu à 17h26, avait un retard d'une heure. Au total, retard de 1h43. Référence du dossier UAODCG. Impossible d'obtenir indemnisation par G30.

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
dans votre cas, je vous invite à déposer votre demande sur le lien suivant :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Une fois votre nom et la référence inscrites, suivez le chemin suivant : Voyage - Garantie Voyage - autre garantie.
Cordialement.

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