Bonjour Aydi,

Je vous invite à faire une déclaration de perte au commissariat de police, puis de présenter le document au Chef de Bord.
Pour information, pour un parcours en France, le voyageur titulaire d'un Billet Imprimé ou d'un e-billet doit être en mesure de justifier de son identité. En effet, l'E-billet et le Billet Imprimé étant nominatifs, personnels et incessibles, le voyageur est susceptible de devoir présenter, à tout contrôleur qui en fait la demande, une pièce d'identité avec photo (carte d'identité, passeport ou carte de séjour), en plus de sa confirmation e-billet.
Si vous êtes en possession d'un billet papier classique (à composter) et si vous ne possédez pas de carte de Fidélité, il ne vous sera pas demandé de justificatif quant à votre identité.

Cordialement,