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Margaux de Bourayne
Margaux de Bourayne

Bons d'achats non reçus plus d'un mois après la demande

Bonjour,

J'ai effectué deux demandes de compensation pour des trajets avec retard en date du mois de juillet. J'ai bien reçu la confirmation de la compensation mais n'ai jamais reçu les bons d'achat associés.

Les références des deux dossiers sont :

  • REF DOSSIER : BATBA - 12398879 - 3
  • (date du voyage 07/07/2017)

    • REF DOSSIER : BATBA - 12221365 - 3
    • (date du voyage 09/07/2017)

      Pourriez-vous me faire parvenir ces bons d'achat au plus vite ?
      Merci d'avance,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Margaux,

J'ai retrouvé les Bons d'Achats Digitaux sur votre compte, pouvez-vous vérifier vos spams ou courriers indésirables ?

De plus, je vous contacte en message privé pour confirmer votre adresse e-mail.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Margaux,

Je suis contente d'apprendre que vous avez retrouvé les BAD. Je reste disponible pour tout autre demande, n'hésitez pas !

Belle journée,