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Francis Degrandis
Francis Degrandis

Placement d'office en Espace Familles

Bonjour,

Je fais une recherche pour Nantes/Paris (aller le 17/11 - retour le 19/11).

Dans ma recherche, je NE coche PAS "Espace Familles" (JE NE VEUX SURTOUT PAS VOYAGER AVEC DES ENFANTS !).

Au final, mes deux places se retrouvent dans l'Espace Familles ::-(((

J'ai réservé jusqu'à 6 billets, mais le logiciel de de la SNCF continue à me mettre d'office dans cet Espace Familles ?

Comment faire pour avoir des Prem's dans l'Espace normal EN COMMANDANT EN LIGNE ? Quand on ne coche pas "Espace Familles" c'est anormal que le logiciel passe outre ce choix !!!

Merci de votre aide (et excusez mon énervement; le temps passe et les prix augmentent ::-/

Réponses

Bonjour,
vous êtes placé en espace famille s'il y a des enfants renseignés pour la réservation ou s'il ne reste que ces places.
Vous pouvez également acheter vos billets en guichet SNCF, qui vendent les mêmes tarifications que les agences de voyages tel que voyages-sncf.com
Cordialement.

Francis Degrandis
Francis Degrandis

Bonjour,
Je suis seul à voyager (si j'avais une famille, je ne vois pas pourquoi j'aurai chercher à éviter l'Espace Familles !?).
Je suis allé à la Gare de Nantes. Le guichetier ne pouvait pas non plus éviter de me délivrer des places en Espace Famille, à l'aller comme au retour.
Cordialement.