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Roland BOUETEL
Roland BOUETEL

g30 pour tgv 5322 1er aout 2017

Bonjour,
le tgv Aix Rennes 5322 du 1er aout 2017 a eu 1h30 de retard.
Depuis ce temps là, tous les jours et parfois plusieurs fois dans la journée je tente par internet d 'obtenir le remboursement partiel du billet sur le site sncf: http://www.sncf.com/fr/compensation-g30 qui affiche:
AIX EN PROVENCE TGV / RENNES
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement.etc...
et sur le site http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... qui me renvoie sur le 1er site g30
L'idéal serait que le site fonctionne!
Quelle démarche faire précisément?

Bonjour Roland,
Je fais remonter de suite ce dysfonctionnement à l'équipe concernée.
Je vous invite à réitérer votre demande dans quelques jours.
Avec toutes nos excuses.

Bon dimanche.

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Roland BOUETEL
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Bonsoir Lucie,
les références sont:
Référence de dossier : RSEDLH Nom associé : MARCEL PARETTI
Bonne soirée
Cordialement