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Anne-Dominique Cavelier
Anne-Dominique Cavelier

pas de retour suite à une demande

Bonjour, j'ai fait une demande de remboursement suite à l'annulation de mon voyage Paris Montparnasse-Hendaye le dimanche 30 juillet à 9h52. Le numéro de dossier estTXIDED. J'ai reçu un accusé de réception mais depuis je n'ai reçu aucune réponse au sujet de ma demande. Pourriez-vous me dire ce qu'il en est?
En vous remerciant,
Anne-Dominique Cavelier

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Anne-Dominique,

Il y a eu des ralentissements ces derniers jours pour le traitement des compensations G30. Votre dossier a été traité le 06 août et l'indemnisation s’effectue 15 jours après le traitement. Vous recevrez donc le bon d'achat digital courant semaine prochaine

Cordialement,

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