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Laurent TRANNOY
Laurent TRANNOY

G30 - Bon d'achat non reçu

Bonjour,

J'ai déposé une réclamation en ligne G30 le 12 Août dernier concernant un problème avec le train n°006217 entre PARIS GARE DE LYON et NARBONNE le 10/08. Ce train a subi un retard de 40 minutes à son arrivée d'où ma réclamation.

J'ai bien reçu un accusé réception m'indiquant que je recevrais un bon d'achat malheureusement je n'ai toujours rien reçu.

"Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."

Pouvez vous s'il vous plait me dire dans combien de temps, je dois le recevoir ? ou si possible me le transmettre svp?

Merci par avance pour votre réponse

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe