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Question en attente de réponse

Antoine
Antoine

Pas d'envoi du numéro fidélité ?

Bonjour,
J'ai effectué une demande auprès du programme de fidélité le 8 août 2017 et j'attends actuellement l'envoi de mon numéro fidélité. ( J'ai bien reçu le mail me demandant d'attendre 1 semaine pour l'envoi du numéro et 3 semaines pour l'envoi de la carte )
Cordialement,

Réponses

Bonjour Antoine,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

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