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maud caba
maud caba

Retard de + de 3h sur 1 trajet avec 2 références dossier

Bonjour,
samedi 12 août,au départ de Paris à 13h45, j'ai eu un retard de 1h30 sur le trajet Paris-Toulouse (ref RZUUXS), ce qui m'a fait rater mon 2ème train, Toulouse-Albi (ref KXT8MM) prévu à 18h40. On a eu en solution de rechange en car qui est parti à 21h30, arrivé à Albi à 23h, au lieu de 19h30 normalement.
En tout j'ai donc eu 3h30 de retard, mais le site G30 ne prend en compte que mon 1er trajet Paris-Toulouse.
Est-il possible de prendre en compte la totalité de mon trajet pour le remboursement?
Merci de votre réponse.