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Question en attente de réponse

Solène Cadiou
Solène Cadiou

Identifiant fidélité programme voyageur non reçu

Bonjour,
J'ai créé et confirmé mon compte fidélité le 10/08/2017, avec réception du mail suivant :
"Nous vous remercions d'avoir confirmé votre inscription au programme de fidélité SNCF.
Votre Carte Voyageur vous sera adressée sous un délai de trois semaines maximum.
D'ici là, vous recevrez votre numéro de fidélité par e-mail sous une semaine. Vous pourrez ainsi profiter des avantages de votre programme en renseignant votre numéro de carte lors de vos achats SNCF. "
A ce jour, je n'ai rien reçu.
Je dois commander plusieurs billets maintenant et je souhaite les comptabiliser dans le programme. Quelle est la marche à suivre ?
Merci de votre retour rapide.
Cordialement,

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