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Anonyme
Anonyme

Comment se faire rembourser lorsqu'aucun nom ne figure sur le billet ?

Je souhaite me faire rembourser 25% du prix de mon billet suite à un retard de train. Dans les étapes de réclamation il m'est demandé de saisir le nom figurant sur le billet mais aucun nom ne figure étant donné que j'ai payer depuis une borne.

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Simon,

Vous pouvez essayer de mettre des XXXXXX à la place du nom. Si cela ne fonctione pas, je vous invite à effectuer votre réclamation par écrit avec le formulaire suivant : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c....

Bonne journée

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