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Impossibilité d'utiliser G30

Bonjour,

J'ai recu un bon d'achat G30 valable jusqu'en 2018, qui ne s'applique pas sur le prix de mes trajets lors de mes réservations en ligne (les prix sont les mêmes avec et sans ce bon d'achat), alors même que je ne le cumule avec aucun autre bon d'achat. Comment puis-je résoudre ce problème ?

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