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Sophie Courtade
Sophie Courtade

Délai de réception bon d'achat - G30

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement pour le trajet du 25/06/2017 dans le train n°006186 entre CANNES et PARIS GARE DE LYON. Ce train a subi un retard de 44 minutes à son arrivée.
La demande a été acceptée le 04/07/17 mais je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat pour le remboursement (REF DOSSIER : BATBA - 12167457 - 1).
Nous sommes maintenant le 16/08/17 : quand vais je recevoir le bon ?

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe