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Gaelle GABRIEL
Gaelle GABRIEL

remboursement carte enfant + - changement de carte bancaire

Bonjour, j'ai acheté une carte enfant + en octobre dernier (QIUKCN) au nom de Jeanne SITOLLE. Malheureusement j'ai perdu ma carte bancaire avant de pouvoir retirer la carte enfant +. J'ai acheté une nouvelle carte (ref. RZSGGR au nom de Jeanne SITOLLE) avec les memes dates de validité. Comment puis je me faire rembourser la première carte ? j'ai pu retrouver mon numéro de carte bancaire perdue. D'avance merci. Gaelle GABRIEL

Bonjour Gaëlle,

Je vous invite à faire une demande de remboursement sur le site dédié des clients membre du programme voyageur http://www.moncompte.sncf.fr

Après avoir renseigné vos identifiants et le mot de passe, en haut, cliquez sur "contact" et puis "par formulaire" . Vous faites ensuite une nouvelle demande et vous sélectionnez dans le menu déroulant " Billet / Retrait Réception / Retrait Borne Libre Service.

Cordialement,

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