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Caroline
Caroline

Remboursement IDTGV suite à retard TER

Bonjour,
le TER n° 881620 du 15/08/2017 a eu un retard de plus de 35 minutes (départ de Cassis à 12h03, arrivée Marseille St Charles à 13h10 au lieu de 12h27) ce qui m'a fait raté mon IDTGV n° 2918 à 13h06 à Marseille et m'a obligé à repayer une nouvelle réservation le même jour et dans une gare différente. Je souhaiterais savoir comment obtenir le remboursement du billet IDTGV. Merci.