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justine cairoli
justine cairoli

Remboursement billet réglé en ANCV

Billet du 28/05 Bourges -Quimper payé en ANCV , annulé en gare avant le départ du train bien évidemment.
Courier avec toutes les pièces envoyé fin mai.
Reçu par mail confirmation de l'enregistrement de ma réclamation sous le numéro: 11896896 le 1er juin
Aujourd'hui, 14 Aout, TOUJOURS RIEN!!!
Merci de ce que vous pourrez faire.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Justine,

Je viens de relancer votre dossier.

Je vous informe qu'un fort afflux de demande a significativement allongé les délais de traitement des courriers par nos équipes. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum. Une réponse personnalisée vous parviendra prochainement.

En vous remerciant pour votre patience,

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Autres réponses

justine cairoli
justine cairoli

Merci mais on m'a fait la même réponse le 26 juillet et... Toujours rien!