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Amandine Vernier
Amandine Vernier

Agent hautain non professionnel

Un contrôleur à t'il le droit de demander le titre de transport avant l'entrée dans le train de manière agressive et nous suivre et de manquer de respect alors que l'on va s'installer et qie le train est à l'arrêt ????

Bonjour,
vous devez avoir un titre de transport valable dès l'accès aux quais, des contrôles peuvent être réalisés tant à quai qu'à bord.
Concernant l'attitude de l'agent, n'étant pas sur place pour juger du comportement des 2 partis, je ne peut prendre position.
Vous pouvez déposer une réclamation si vous le souhaitez :
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
Cordialement.

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