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Question en attente de réponse

Marie D'Silva
Marie D'Silva

Remboursement train complet

Bonjour,

Mon mari et moi n'avons pas pu monter dans un train (Narbonne a Carcassone a 15:03 le 11/08/17) car il était complet. Nous avons dû changer notre itinéraire. Vous pouvez me rembourser le coût des deux billets (22 €) ?

Merci

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Marie,

Vous pouvez faire votre réclamation en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire..., ou par écrit au moyen de ce formulaire : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Cordialement,