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MAXIME SPECJAK
MAXIME SPECJAK

Pourquoi la sncf admet un problème me promet une résolution, et l'ignore par la suite?

Bonjour, mais question fait référence à une autre que j'avais déjà sollicité dans le lien suivant.

http://questions.sncf.com/questions/1407316-carte-voyageur-reconnu-application

Après 3 déplacements en gare, 12 euros de téléphone au 3635, 3 mails avec accusé de réponse et laissé sans suite et une réponse sur ce site sans suite non plus. JE SUIS ACCABLE. Est-ce qu'une personne compétente sur le sujet pourrait résoudre mon problème et ne pas laisser l'usager que je suis dans l'embarras.

Vous remerciant et comptant sur vous pour la 8ème fois en deux mois.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxime,

Votre problème d'identification concernant uniquement l'application "SNCF", je vous invite à les contacter depuis l'application, rubrique "votre avis sur l'application". Ainsi, ils pourront analyser et traiter votre demande.

Cordialement,

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