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Alice
Alice

Problème prix renouvellement carte jeune

onjour, je viens vers vous pour un soucis rencontré lors du renouvellement de ma carte jeune.
Elle était valable du 20/7/2016 au 19/07/2017, prix 30€, n°29090104585557630, dossier QQDWEM.
Le problème est que son prix de renouvellement est de 50€, et pas 40. Pourquoi et que faire ?
Notez bien qu'il est exclu que j'appelle un numéro horriblement surtaxé ou que je fasse 3h de route pour faire ma carte
Merci

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alice,

Si vous cliquez sur "je renouvelle" et que vous rentrez bien le numéro que vous m'avez communiqué, dans ce cas, je vous invite à contacter Voyages SNCF par téléphone au 09 70 60 99 60 (appel non surtaxé).

Cordialement,

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