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Pierre MALBOSC
Pierre MALBOSC

annulation d'un BUT et des ses billets suite à la panne générale du 27 juillet

Bonjour,
Militaire de réserve, j'ai utilisé un BUT le 22 juillet 2017 pour effectuer un trajet aller et retour sur Paris avec un départ le 27 juillet de la gare de FACTURE-BIGANOS.

Suite à la panne de la gare Montparnasse et à la pagaille générale qui s'en est suivie le 27 juillet, j'ai effectué le trajet en voiture alors que je détenais les billets issus du BUT ( billets établis le 22 juillet).

Aujourd’hui je dois justifier à l'autorité militaire mon déplacement en voiture personnelle alors que j'ai utilisé mon but et que je déteins deux billet SNCF.

  • Je me suis rendu le matin du 27 juillet à 10h30 à la gare de Facture BIGANOS pour demander l'annulation de mes billets.
  • L'employée au guichet m'a indiqué qu'elle ne pouvait pas me rembourser un billet que je n'avais pas payé (?!) : ce n’était pas ma question. Elle m'a confirmé qu'il n'y avait rien à faire. Que de toutes façons "d'ici l’heure de départ du train le Pb serait réglé" : on connait la suite....

Quoi qu'il en soit, mes billets ont bien été payés par la collectivité (365 € tout de même !).

Je vous demande donc :

  • primo : la procédure d'annulation de ces deux billets payés (certes pas par moi) .
  • secundo : un justificatif d’annulation du BUT afin que j'obtienne mon défraiement suite à utilisation de ma voiture personnelle sans pouvoir rendre mon BUT non utilisé.
  • Je suis en possession du troisième volet du BUT (utilisé donc) et de mes deux billets SNCF.

    Dans l'attente des éléments de réponse très cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

En effet, vous pouvez vous rapprocher du SSLT (Service Spécialisé de Logistique et de Transport, dépendant du Ministère de la Défense) ou du service qui a émis votre BUT.

Ce service se rapprochera de notre service commercial directement, pour le remboursement.

Cordialement,

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