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jean-marc GIORDANENGO
jean-marc GIORDANENGO

Renouvellement carte senior (désactivée ?)

Bonjour,
je ne parviens pas à renouveler une carte senior (et impossible de me réinscrire via l'url suivant : https://moncompte.sncf.com/). Il se peut que cette carte soit désactivée. Est-il possible dans ce cas de procéder à un renouvellement ?
Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Pouvez-vous me préciser votre demande ?

La carte de réduction Senior ne se "désactive" pas, mais arrive à expiration après 1 an de validité.

La carte de fidélité Voyageur, quant à elle, se désactive effectivement si vous ne l'utilisez pas sur une période de 24 mois consécutifs.

Je vous contacte par mail pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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