Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

M. CONSTANT
M. CONSTANT

Bon d'achat G30 non utilisé mais consommé

Bonjour,

J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, cependant je n'ai pas finalisé ma commande.
J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat avait consommé. Or, je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat, puisque je n'ai pas fini ma commande.
Que dois-je faire pour récupérer mon bon d'achat ?

Merci d'avance pour votre réponse
Numéro de réclamation : 12105137

Bonjour Marion,

Je fais remonter votre demande auprès du service concerné afin de réémettre votre Bon d'Achat Digital.
Je vous invite à patienter, le service reviendra vers vous dès que possible.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (2)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile