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Alexis BIDON
Alexis BIDON

Définition de la notion du train de report

Bonsoir,

Suite à l'annulation du train n°8603 le 31/07/2017 de 07h40 au départ de Montparnasse, mes enfants ont finalement voyagé à15h40 au départ de Massy le même jour, soit 8 heures après.
Or dans la réponse faite par le service G30, il m'est indiqué que le train n'a subi un retard que de 108 minutes. Ainsi j'aurai souhaité connaitre comment ce retard de 108 minutes avait-il été déterminé.
En vous remerciant par avance de votre retour
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous invite à effectuer votre réclamation par courrier à l'adresse suivante :
Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex 9.

N'hésitez pas à joindre à votre courrier tous les justificatifs nécessaires, ainsi qu'un RIB ou RIP.

Cordialement,

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