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Baptiste CHa
Baptiste CHa

Réclamation remboursement billet 12239121

Bonjour,
Suite à une annulation de mon billet de train acheté au guichet SNCF par chèque vacances, j'ai fait une demande de remboursement le 11/07/17 (12239121) sur internet, l'annulation étant impossible en gare.
Depuis cette date, je n'ai aucun retour de votre part alors que vous annoncez un temps de traitement de 5 jours maximum. je m’inquiète de l'absence de réponse de votre part et j'espère pouvoir me faire rembourser mes billet la demande d'annulation ayant eu lieu avant le départ du train...

Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour Baptiste,

Rassurez-vous, la réponse à votre demande a été traitée le 28 juillet, une réponse vous parviendra par courrier postal très prochainement.

Bien cordialement,

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