Suite à une demande de remboursement, j'ai reçu un mail me demandant d'envoyer un RIB en format électronique. Est-bien officiel ou une tentative de fishing ? Impossible de joindre le service réclamation; le "répondeur" ne fonctionne pas et dès qu'on accède au service, retour au sommaire.....
J'ai bien pris connaissance de votre réclamation n° 12130631.
Je vous confirme que notre Service Relation Client est bien en attente de votre RIB par retour de mail, et ce afin de procéder à un remboursement par virement bancaire.
Bonjour,
Suite à l'annulation de trains j'ai fait une réclamation le jour de mon départ pour demander le remboursement de mon train Paris > Caen (référence R04252530).
De...
Bonjour Mélissa,
Après vérification, une réponse vous a été apportée hier à 16h42 par mail, vous enjoignant de renvoyer par retour de mail un RIB au format PDF afin de...
J'ai reçu ce mail, suite à une demande de remboursement pour retard:
"Je comprends votre demande, aussi, pour vous apporter une réponse, l'envoi d'un relevé d'identité...