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Nathalie ARCHIREL
Nathalie ARCHIREL

Retard - Remboursement frais Taxi

Bonjour, mon train a subi 4h de retard hier, arrivée à Paris à 2h15. J'ai du prendre un taxi. A quelle adresse dois-je adresser ma facture pour me faire rembourser ? l'agent SNCF m'a dit que nous avions droit à un bon de 20eur. merci

Bonjour Magali,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie Voyage > Autres garanties.

Expliquez votre situation en commentaire et joignez un RIB et la facture de votre course Uber.

A l'avenir et pour plus de lisibilité, je vous invite à créer un nouveau fil de discussion plutôt que de vous greffer sur un fil existant.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Nathalie,

Vous êtes titulaire d'une carte de fidélité Grand Voyageur Plus aussi, je vous invite à faire la demande directement sur le site : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome, rubrique Contact par formulaire, Voyage, Trafic perturbé puis retard G30.

Cordialement,

Nathalie ARCHIREL
Nathalie ARCHIREL

Celà ne fonctionne pas: voici ce qu'indique le site:
"Sélectionnez votre trajet *
PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 / SAINT NAZAIRE
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30.
SAINT NAZAIRE / PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30."
Le service G30 ne fonctionne pas non plus

Nathalie ARCHIREL
Nathalie ARCHIREL

? Quand est-ce que ça fonctionnera svp ?