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SOPHIE BOUCHET
SOPHIE BOUCHET

Changement véhicule auto train

J'avais réservé une place pour mon véhicule en auto-train il y a plusieurs mois (billet non remboursable non échangeable). J'ai vendu mon véhicule, est-il possible de faire voyager un autre véhicule (même gamme de taille) ? Quelles sont les démarches,je suis allée en agence ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire qu'il fallait que je me rende à la gare du dépôt de véhicule ? J'ai contacté le 3635 qui m'a indiqué qu'il n'y avait pas de problème vu que c'est le même gabarie de voiture, il suffit de le signaler lors du dépôt du véhicule. Mon billet est pour le 16/08. Merci de me confirmer qu'il n'y aura pas de problème si je fais ce que le 3635 m'a indiqué.
Cordialement.

Virginie de l'équipe Auto-Train
Virginie de l'équipe Auto-Train

Bonjour Sophie,

Oui effectivement, vous devez simplement signaler le changement de véhicule lors de son dépot et il sera transporté sans problème.

Bien cordialement,

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