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Isabelle ANDRES
Isabelle ANDRES

toujours pas reçu la compensation G30

Bonjour,
Malgré votre mail du 18 juillet concernant mon dossier BATBA - 12296022 - 2, je n'ai toujours pas reçu la compensation annoncée pour le retard de mon train Paris Perpignan du 11 juillet dernier (dossier voyage TZJHQK). Merci de me dire quand je vais recevoir le bon d'achat correspondant.
Isabelle

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Autres réponses

Bonjour,

Le service G30 fait face à un afflux de demandes. De ce fait, le délais d'envoi du Bon Digital est allongé.

Merci de patienter une dizaine de jours.

Cordialement,