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Jeanne DEHAYE
Jeanne DEHAYE

Non réception bon d'achat

Bonjour,

J'ai fait une demande de compensation qui m'a été confirmée par mail le 24 juillet. Celui-ci indiquait que j'allais recevoir dans un prochain mail le bon d'achat d'une valeur de 25%, or je n'ai toujours rien reçu et souhaiterais m'en servir pour ma prochaine réservation imminente.
Ma référence de dossier est la suivante : ROUBNU.
Sans compter le désagrément subi, la perte de temps considérable lors de ce trajet, serait-il possible de ne plus perdre de temps concernant un remboursement qui m'est dû ?

Merci par avance de votre aide et de votre coopération.

Jeanne Dehaye

Bonjour Jeanne,

Le service G30 fait face à un afflux de demandes. De ce fait, le délais d'envoi du Bon Digital est allongé.

Merci de patienter une dizaine de jours.

Cordialement,

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