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manuel acqualeni
manuel acqualeni

remboursement billet 22/07/2017

hier le 22/07/2017 je voulais prendre le train à 16h45 de Nice à Fréjus, il a été supprimé à cause d'un incendie sur la voie ferré, je voudrai me faire rembourser le billet, est ce que c est possible, si oui comment? aux guichets ils n'ont pas pu car c'est un billet électronique.

Réponses

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Manuel,

Vous pouvez demander un remboursement pour ce billet et pour ce faire vous pouvez envoyer une demande de réclamation sur le site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous, ou par courrier à envoyer à SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement.