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Coralie
Coralie

Non réception de mon identifiant au programme voyageur.

Bonjour,

Le 4 juillet j'ai effectué les démarches pour obtenir une carte voyageur. Après avoir confirmé ma demande, un second e-mail m'a été envoyé m'indiquant que j'allais recevoir mes identifiant sous 1 semaine et ma carte sous 3 semaines.

A ce jour, cela fait 2 semaines que j'attends mes identifiants et toujours rien. Je dois prendre demain de nombreux billets que je souhaiterais comptabiliser sur cette carte, sauf que sans identifiant cela est impossible.

Merci de votre retour rapide

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Coralie,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 04/07/17 ne s'est pas déroulée correctement.Aussi, je vous invite à vous réinscrire.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Toutes nos excuses pour le dysfonctionnement d'adhésion que vous rencontrez.

Cordialement,

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