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Question en attente de réponse

Demande de compensation de G30 non reçue par mail pour bon d'achat

Bonjour
Suite à un retard de 44min sur un TGV allant de Paris Gare de lyon à Avignon TGV j'ai fait le 11/07/2017 une demande de compensation G30. La compensation a été validé, et je devait recevoir un bon d'achat par mail. Ayant déjà eu ce désagrément il y a quelque mois et n'ayant jamais recu le bon dachat les mois précédents, je vous demande si je vais recevoir un jour ce bon d'achat dont la référence de dossier
est : BATBA - 12237324 - 3

Merci d'avance

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09.69.36.83.78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,