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Christian
Christian

Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carté de fidélité

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carté de fidélité malgré ma demande datant du 13 juin 2017 et mon inscription finalisé.

Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christian,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant par mail pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bonne journée,

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