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GABRIEL E
GABRIEL E

remboursement billet congé annuel payé en chèque vacances

Dossier UAXRT J
Pour raisons médicales je n'ai pas pu partir et souhaite annuler le billet de retour et me faire rembourser

Bonjour Lise,

Dans un premier temps, je vous conseille d'effectuer votre réclamation par formulaire en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement les billets originaux ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Puis dans un second temps, vous devez annuler votre billet dans un point de vente SNCF avant départ de votre train retour.

Cordialement,

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