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réclamation rejetée

Bonjour ,pas d 'annotations de l 'agent commercial sur mes billets donc pas de remboursement possible .SRC de Marseille me donne les horaires de la gare de st raphaêl , c 'est gentil mais je ne suis plus sur place (impossible de la joindre par tél ) et ne m 'a pas renvoyer mes billets avec la lettre de refus .Comment faire pour me faire rembourser les billets d 'un train que je n 'ai jamais pris ?Sans compter le parking de la gare que nous avons payer pour rien , plus les comm tél (3635) à 2,99 euros ?

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

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