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FERRAN SOLSONA
FERRAN SOLSONA

j ai pas reÇu encore le remboursement de deux billets achetees l an dernier

l an dernier j ai achetee deux billets de Paris a Turin, je me suis trompe de jour et pourtant j ai achete deux billets encore . je ai envoyez mes billets et la reservation des neuves . et encore acune response, maix beacoup d excuses.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Je vous invite à écrire à cette adresse: SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9. Ainsi, il faut joindre à votre demande de remboursement toutes les pièces justificatives de votre dossier, et à rédiger sur papier libre votre explication. Après réception de votre requête, un délai de traitement de 2 mois minimum est à prévoir.

Bien cordialement.

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ferran,

Avez-vous un numéro de suivi de votre réclamation svp ?

FERRAN SOLSONA
FERRAN SOLSONA

non, j ai parle plusieeurs de fois avec le service espangol d attention au client et j ai recu excuse et rien plus- billet paris gare de lyon le 05 sep. 2016, transaction 76872 sncf

FERRAN SOLSONA
FERRAN SOLSONA

j ai fait tout ça, les billets originals, la nouveau reservation, et la resposte a ete nulle, je espair rien de cette enterprise, la sncf a en service d atteion au client tres mauvais especialment a l Espagne.
Merci pour rien