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Mickaël herbeaux
Mickaël herbeaux

Oubli carte voyageur

j'ai oublié ma carte voyageur avec mon ebillet chez moi. Quels sont les solutions pour pouvoir prendre le train sans ma carte voyageur? Comment puis je récupérer mon billet ?

Bonjour Mickaël,

Si vous possédez un smartphone, je vous invite à télécharger l'application SNCF, qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte immédiatement par mail pour vous communiquer le numéro de votre carte Voyageur.

Si vous n'avez pas de smartphone en votre possession, je vous invite à imprimer votre mémo voyage et à présenter une pièce d'identité au chef de bord lors de votre voyage.

Bonne journée,

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