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Reclammation 30j toujours pas de retour

Bonjour,

Voilà trois semaines que je vous ai envoyé une réclamation par lettre recommandée Que vous avez reçu le 2 juin, celle ci dispose de tous les éléments demandé. Néanmoins je n'ai à ce jour toujours aucun retour concernant mon courrier.
Personne n'est joignable, Qu'en est il ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Camille,

Nous avons bien reçu votre réclamation.
Votre demande a été informatisée et enregistrée par notre Service Relation Client sous la référence n° 12139856, le 30/06/2017.

Votre dossier est en attente de traitement, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Je vous invite à patienter.

Cordialement,

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