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Code G30 non reçu et necessité de l'utiliser dans des délais bref

Bonjour,

Dossiers : QZGVLE et QZGVIM
Suite à un retard sur mon voyage et ma demande de garantie G30, j'ai reçu un email m'indiquant que je recevrais un email contenant un code alphanumérique pour ma compensation dans les 48h.
Je n'ai cependant jamais reçu ce mail
Pourriez-vous m'envoyer ce code alphanumérique correspondant à mon dédommagement pour le retard du train? Je souhaite l'utiliser pour un trajet dans 1 semaine
Vous remerciant par avance,
Cordialement,

LAUER Lisa

Bonjour Lisa,

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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