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patrice loisel
patrice loisel

annulation billet payé en chèques vacances

Bonsoir,
Je souhaite annuler un billet de train payé en chèques vacances, départ demain 10h05. Par deux fois j'ai essayé par téléphone au 3635, 6 fois sur internet de 19h52 à 20h21 sans succès avec le message :

"Nous avons le regret de vous informer que votre annulation sur notre site voyages-sncf.com ... n'a pu avoir lieu. Nous vous invitons à consulter l'état de votre réservation et retrouver votre référence de dossier en interrogeant Pour toute information complémentaire concernant cette opération, contactez notre service assistance en envoyant un message à support@voyages-sncf.com"

J'ai envoyé un mail à l'adresse support@voyages-sncf.com, le mail m'est revenu parce que l'adresse n'existe pas.

Que dois-je faire?

Cordialement,

PL

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